okazz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং okazz-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি।
বিষয়সূচি
okazz-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং okazz প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তার মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।
সাধারণ বিধান
এই শর্তাবলী okazz-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
১.১ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা
এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে okazz-কে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "পরিষেবা" বলতে okazz কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমকে বোঝায়।
১.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ও পরিষেবাগুলি সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারী নিজ দেশ বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। কিছু বিচার এলাকায় অনলাইন গেমিং সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ হতে পারে — ব্যবহারকারীকে নিজ এলাকার আইন সম্পর্কে সচেতন থাকতে হবে।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
okazz-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। আমরা নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) জন্য কোনো পরিষেবা প্রদান করি না এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
২.৩ নিবন্ধন তথ্য
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও যেকোনো জমানো অর্থ প্রত্যাহার করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)
okazz যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
- ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়বদ্ধতা
আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
- নিয়মিত বিরতিতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
- কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ
অন্যের অনুমতি ছাড়া তাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। okazz অননুমোদিত প্রবেশের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমা (ডিপোজিট)
okazz বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলোর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
- সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- পেমেন্ট পদ্ধতিটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- জমার সময় কোনো সমস্যা হলে, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
- উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি
okazz অর্থ পাচার প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে okazz সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে। জমা করা অর্থ অবশ্যই আইনসম্মত উৎস থেকে আসতে হবে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
okazz নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে: প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
- উদাহরণ: ৳২৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳৪৮,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমা এবং বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়)।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- একটি অ্যাকাউন্টে প্রতিটি বোনাস অফার একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাস দাবি করার একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে, যা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
- কোনো বোনাস অপব্যবহার, কোলাবোরেশন বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল হবে।
- okazz যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সেই অফারের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
okazz-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
আপনার গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে আপনি ধীরে ধীরে উপরের স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও শর্তাবলী VIP পেজে বিস্তারিত উল্লেখ রয়েছে।
গেমিং বিধিমালা
৬.১ সৎ ও নিরপেক্ষ খেলা
okazz ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
৬.২ গেম ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে না। এই ধরনের ত্রুটির ক্ষেত্রে okazz ত্রুটির আগের অবস্থায় অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে। কোনো ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয় বা মেলা বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সাধারণত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তবে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য okazz দায়ী থাকবে না।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম okazz-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া পরিচয় বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে বোনাস সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
- কোলাবোরেটিভ কারচুপি — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা অর্জন।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা বা গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
- নাবালক হয়েও বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, অপমান বা হুমকি প্রদান।
উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে okazz বিনা নোটিসে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।
দায়িত্বশীল গেমিং
okazz বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
okazz ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যার মধ্যে রয়েছে:
- জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা
- সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
- স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) বিকল্প
- সেশন সময়সীমা নির্ধারণ
৮.২ সাহায্য চাওয়া
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
মেধাস্বত্ব
okazz প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য সামগ্রী — okazz বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
okazz-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিমাণে কন্টেন্ট দেখা ও প্রিন্ট করা অনুমোদিত।
গেম সফটওয়্যারের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ইত্যাদি) কাছে সংরক্ষিত।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে, okazz নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
- গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।
- প্ল্যাটফর্ম সাময়িক অনুপলব্ধতার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার কন্টেন্ট বা নীতি।
- ইন্টারনেট সংযোগের ব্যর্থতা বা ডিভাইসের সমস্যা।
গেমিং একটি আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম। okazz কখনোই জয়ের কোনো নিশ্চয়তা দেয় না।
পরিষেবা বন্ধ ও অ্যাকাউন্ট বাতিল
১১.১ okazz-এর অধিকার
okazz নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- সন্দেহজনক অর্থ লেনদেন।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
- প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন।
১১.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বা বোনাস বাতিল করা প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যতার সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে অভিযোগ জমা দিন।
- অভিযোগের বিস্তারিত তথ্য, স্ক্রিনশট এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর প্রদান করুন।
- আমাদের টিম অভিযোগটি পর্যালোচনা করে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল, কারিগরি ত্রুটি বা শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে okazz-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক বলে গণ্য হবে, যতক্ষণ না কোনো প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষ ভিন্ন সিদ্ধান্ত না দেয়।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের আরও পেজ দেখুন।