okazz-এর গোপনীয়তা নীতি

১। ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

okazz ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি।

okazz-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে আপনাকে অবহিত করব।

এই নীতি okazz-এর সকল সেবা, পণ্য ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তা ওয়েবসাইট ব্রাউজিং হোক, অ্যাকাউন্ট তৈরি হোক বা লেনদেন পরিচালনা হোক।

২। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত) এবং নিরাপত্তা প্রশ্ন।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার তথ্য: আপনি কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণের কুকি এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কুকি।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট যাচাইকারী সেবা থেকে তথ্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রযুক্তি সরবরাহকারীর কাছ থেকে আচরণগত সংকেত।

৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। okazz কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা আপনার অসম্মতিতে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বোনাস প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, সন্দেহজনক কার্যকলাপ এবং আর্থিক জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অনুসন্ধানের সঠিক ও সময়মতো উত্তর দিতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়াতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

৪। তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

okazz আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত উপাদানে গড়ে উঠেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ শিল্পমানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ — সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলো নিয়মিত অডিট ও পরীক্ষা করা হয়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য নিরাপদ ও সুরক্ষিত অবকাঠামোতে সংরক্ষিত থাকে।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলতে অনুরোধ করি।

৫। তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

okazz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য পেতে পারেন। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দিয়ে থাকি।

৫.৩ প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।

৬। কুকি নীতি

okazz ওয়েবসাইটটি সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
• নিরাপত্তা কুকি: CSRF সুরক্ষা ও অনুমোদন যাচাইয়ের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মৌলিক কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৭। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিরাপত্তা ও সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য।

সংরক্ষণের প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

৮। আপনার অধিকারসমূহ

okazz-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতায় তা প্রভাব ফেলবে না।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা বৈধ অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।

৯। নাবালকদের গোপনীয়তা

okazz শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় যদি দেখা যায় কোনো ব্যবহারকারী নির্ধারিত বয়সের নিচে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক okazz-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

১০। বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি okazz থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে সম্মত হন, তাহলে আমরা বোনাস অফার, নতুন গেম এবং বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি। তবে:

• আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারেন।
• অপ্ট-আউট করতে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।
• অপ্ট-আউটের পরেও লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

১১। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

okazz প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের সঙ্গে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই এবং তাদের নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১২। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি সমপরিমাণ সুরক্ষার আওতায় থাকে এবং শিল্পের মানদণ্ড মেনে চলে।

১৩। নীতি পরিবর্তন

okazz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

১৪। দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

okazz দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি। এই তথ্য কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না — কেবলমাত্র আপনার সুস্থতা নিশ্চিত করতে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।